Описание
Сбербанк — крупнейший банк Российской Федерации, основанный в 1841 году. Сегодня он обслуживает более 137 миллионов человек, проживающих в 22 странах мира. В 2016 году, 14 января, для лучшего взаимодействия с клиентами был запущен виртуальный помощник в виде бота в мессенджере Telegram. Как утверждает Сбербанк, телеграм бот носит пока только информационный характер, но в будущем планируется расширение его возможностей.
@SberbankBot
Использование бота
Для того, чтобы воспользоваться возможностями робота, не требуется нигде регистрироваться и указывать личные данные. Необходимо лишь добавить в список контактов мессенджера @SberbankBot. Используя основные вкладки меню бота Сбербанка в Телеграме пользователь может узнать:
- Расположение ближайших отделений или банкоматов.
- Курс валюты.
- Котировки драгоценных металлов и нефти.
Помимо главных разделов, в сервисе имеются и дополнительные.
Кнопка меню с нарисованным смайлом содержит три блока. Здесь можно найти интересные факты о банке, полезные советы, посвященные бронированию отелей, покупке железнодорожных и авиабилетов, а также познавательные видеоролики, представляющие собой подробные инструкции по работе с продуктами и услугами Сбербанка. После клика по соответствующей кнопке бот будет в случайной последовательности выводить нужную информацию.
После нажатия кнопки со звездочкой пользователь попадет на страницу, посвященную партнерским программам. Тут можно найти информацию об организациях-партнерах программы «Спасибо», узнать, какие из них расположены поблизости, а также познакомиться с их текущими акциями.
Кнопка с нарисованной трубкой телефона предоставляет пользователю контактные данные для связи с банком.
Голосовые команды
@SberbankBot понимает и голосовые команды. Так, по запросу «sbrf» бот выведет информацию о котировках акций банка. Отправив сообщение типа «10 евро» пользователь получит аналогичную сумму в рублях согласно текущему курсу. Таким же образом можно ознакомиться с котировками нефти или драгоценных металлов.
